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【品牌瓷砖】工长在强牌业主家中服务强牌项目深入拜访工长品质服务需要整体协同服务标准化是

pinpaicizhuan】2021-6-18发表: 工长在强牌业主家中服务强牌项目深入拜访工长品质服务需要整体协同服务标准化是
用户需要的并不是一片瓷砖,他需要的是一个空间。从产品到服务,是商业演化的一个趋势。之所以你现在卖的还是产品,只是因为这个产品背后的服务在当下还不成熟。等时机成熟,产品就会变成服务。强牌瓷砖应

    工长在强牌业主家中服务强牌项目深入拜访工长品质服务需要整体协同服务标准化是

用户需要的并不是一片瓷砖,他需要的是一个空间。

从产品到服务,是商业演化的一个趋势。之所以你现在卖的还是产品,只是因为这个产品背后的服务在当下还不成熟。等时机成熟,产品就会变成服务。

强牌瓷砖应用空间效果

强牌瓷砖立足市场多年,一直专注于瓷砖产品的工艺功能研发、体验式网点的建设、终端综合运营能力提升等工作。但这些都是瓷砖开发与销售的前半段,要解决瓷砖服务最后一公里的问题,就必须把服务深化到瓷砖加工与应用铺贴的板块,这离不开能工巧匠、服务标准。

好服务有温度:强牌工长联盟,品牌服务更贴心

在这个口碑为王的时代,瓷砖品牌要获得用户的好评,除了优质的产品,还有贴心的服务,两者相辅相成,才能成就最佳的整体空间应用效果。强牌始终坚信,好服务是有温度的,好的服务离不开“人”——铺贴师傅。

工长在强牌业主家中服务

工长(铺贴师傅)在长期的铺贴工作中,会接触到不同品牌的产品,他们对各品牌瓷砖的品质好坏、搭配铺法、售后服务等都是最有发言权的。强牌认为,工长是最靠近产品、最靠近用户的人,工长的服务和评价,会直接影响到用户对品牌的评价。

强牌【向工匠致敬】项目深入拜访工长

近年来,强牌瓷砖持续推动【向工匠致敬】技能交流会、千名工长海选、好手艺工匠评选等项目,致力提升工地现场的售后服务,为的就是提升加工施工环节的服务质量,让品牌服务更贴心,让广大用户更满意。

品质服务需要整体协同,服务标准化是趋势

一个品牌的品质服务,除了优质的产品、能工巧匠,还要有统一的服务标准。

为了推动品牌瓷砖加工与铺贴的服务标准建立推广,强牌今年与中国建筑材料联合会培训中心达成战略合作,获授权成为“中国装修工匠师铺贴技术培训基地”。

强牌“装修工匠师”项目签约现场

强牌瓷砖核心城市网点成为“装修工匠师铺贴技术”专业资质的指定报名点,通过培训输出行业统一、国家认可的瓷砖加工铺贴技术,共同推动强牌瓷砖输出到用户家庭的服务标准化进程。

强牌“装修工匠师”终端授权仪式

为提升品牌服务,强牌瓷砖总部充分发挥整体协同的作用,通过“装修工匠师”项目的引入,努力把产品、人、铺贴标准三大要素捆绑成为一个整体。

终端铺贴技能输出培训现场

瓷砖,作为半成品的装修材料,从半成品到成品的呈现,从产品到服务的输出,这都是品牌服务标准化的趋势。

未来,强牌瓷砖总部与终端核心网点将为工长提供行业最前沿的瓷砖加工、铺贴技术,共同致力提升品牌服务能力,为每一位用户提供一站式瓷砖应用方案。

【图】

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(【pinpaicizhuan】更新:2021/6/18 10:33:12)
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